Aviso de privacidad integral

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Quiénes somos

ScaleUp Venture LLC (en adelante, “ScaleUp”), sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio para notificaciones en 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad nos escribes a [email protected].

Qué datos recogemos

• De identificación y contacto: nombre, apellido, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, usuario de Instagram y fecha de nacimiento.
• Profesionales y de tu negocio: empresa, rubro, mercado, tamaño del equipo, cantidad de leads, herramientas que usas, inversión en publicidad, objetivos y lo que nos cuentas en las respuestas abiertas.
• Patrimoniales: el rango de inversión que indicas en el formulario. Para este dato te pedimos consentimiento expreso.
• De la conversación: los mensajes que intercambiamos por Instagram, WhatsApp o correo, y las notas de las llamadas. Algunas llamadas se graban para no perder detalles de tu caso; cuando una se va a grabar, te avisamos antes de empezar.
• De navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y los parámetros del enlace por el que llegaste (origen, anuncio, palabra clave), mediante cookies y tecnologías similares (ver la sección de cookies, más abajo).
• De pago: los procesa Stripe o Whop. ScaleUp no guarda los números completos de tarjeta.

No buscamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas en tus respuestas información sobre salud, origen, creencias, orientación sexual ni datos similares.

Para qué los usamos

Finalidades principales, necesarias para atender tu solicitud y darte el servicio:

1. Evaluar tu solicitud y ver si nuestro servicio encaja con lo que necesitas.
2. Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para coordinar la llamada y darle seguimiento.
3. Hacer la auditoría, preparar propuestas y prestar el servicio que contrates.
4. Cobrar, facturar y cumplir obligaciones legales y contables.
5. Darte soporte como cliente.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio y a las que te puedes negar:

1. Enviarte contenido y ofertas de ScaleUp.
2. Mostrarte publicidad en redes sociales y medir el rendimiento de nuestros anuncios.
3. Usar tu testimonio o tu caso, solo si nos das un permiso aparte y por escrito.

Para negarte a las finalidades secundarias, escribe a [email protected] o responde BAJA. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.

Decisiones automatizadas

Usamos una herramienta de inteligencia artificial para ordenar las solicitudes por prioridad según tus respuestas. Ninguna solicitud se rechaza sin que una persona la revise. Tienes derecho a oponerte a este tratamiento automatizado y a pedir que una persona revise tu caso, escribiendo a [email protected].

Con quién compartimos tus datos

Transferencias, a terceros que los usan también para sus propios fines:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp), cuando usamos su píxel y sus herramientas de medición y publicidad. Cuando envías una solicitud o agendas una llamada, también le enviamos por su API de conversiones tu correo, teléfono, nombre y país, cifrados, para saber qué anuncio te trajo. Esta transferencia necesita tu consentimiento: si no lo quieres, avísanos por los medios de este aviso.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija. En ese caso no necesitamos tu consentimiento.

Proveedores que tratan los datos solo por cuenta de ScaleUp, con contrato y dentro de estas finalidades. Todos operan en Estados Unidos, así que tus datos se procesan fuera de tu país:

No vendemos tus datos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.

Cómo pedirlo: escribe a [email protected] con:

• tu nombre y un medio para responderte;
• una copia de tu identificación, o la de tu representante con el poder que lo acredite;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
• cualquier documento que ayude a ubicarlos.

Plazos: respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez, avisándote. Ejercer estos derechos no tiene costo, salvo los gastos de envío o copias que correspondan.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad de protección de datos personales en México.

Para dejar de recibir mensajes comerciales: responde BAJA en WhatsApp, usa el enlace para darte de baja en cada correo, o escríbenos. Llevamos una lista interna de personas que no quieren ser contactadas. En México también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos de solicitudes que no terminan en contrato se guardan hasta 24 meses desde el último contacto; los de clientes, mientras dure la relación y después durante el plazo que exijan las obligaciones legales, fiscales y contables. Pasado ese tiempo se bloquean y se eliminan.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: accesos limitados a quien los necesita, contraseñas y doble verificación en las herramientas, y proveedores con cifrado de datos. Si hubiera una vulneración que afecte tus derechos, te avisaremos para que puedas protegerte.

Menores de edad

Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que alguien menor de 18 envió datos, los eliminamos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos también por correo o WhatsApp.

Cookies y tecnologías similares

• Necesarias: hacen funcionar la página y el formulario (HighLevel).
• Medición y publicidad: el píxel de Meta, que registra tu visita y tus acciones en la página para medir anuncios y mostrarte publicidad. Meta también usa esa información para sus propios fines.
• Videos: los videos de YouTube se cargan en modo de privacidad mejorada y solo cuando tocas "play".
• Cómo desactivarlas:
• desde la configuración de tu navegador;
• desde las preferencias de anuncios de Meta;
• en aboutads.info/choices y youronlinechoices.eu.
• "Do Not Track": la página no responde hoy a esa señal del navegador. Para limitar el rastreo, usa las opciones de arriba.