Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos regulan el uso de las páginas y los servicios de ScaleUp Venture LLC (“ScaleUp”), sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos. Al usar nuestras páginas, enviar una solicitud o contratar un servicio, aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

2. Mayoría de edad

Los servicios son solo para mayores de 18 años.

3. Los servicios

• Para empresas:
• la instalación del software comercial estandarizado;
• el desarrollo de software a medida;
• la suscripción mensual que da acceso y soporte al sistema instalado.
• Para personas: ScaleUp Accelerator, un programa de mentoría online.

El alcance, el precio y los plazos de cada servicio se fijan en la propuesta o en la página de pago de cada caso. Si algo de la propuesta contradice estos términos, manda la propuesta.

4. La auditoría y la simulación

La auditoría es una llamada inicial para revisar tu operación. Cuando pides la simulación de un proyecto a medida, ScaleUp puede cobrar una tarifa de compromiso. El monto se informa antes de pagar. Si contratas el servicio, se descuenta del precio. Si decides no avanzar, la tarifa no se devuelve, porque cubre el trabajo de preparar la simulación.

5. Precios y pagos

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y se informan antes de contratar, con los impuestos y cargos que correspondan.
• Los pagos se procesan con Stripe o Whop, que tienen sus propios términos.
• Si pagas en cuotas y una no se paga, ScaleUp puede suspender el servicio hasta que se regularice.

6. Suscripciones

La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras escribiendo a [email protected]. La cancelación rige al final del período ya pagado.

7. Lo que no prometemos

• Trabajamos para que el sistema funcione en tu operación, pero no garantizamos resultados de ventas, ingresos ni ganancias. Los resultados dependen de tu operación, tu equipo, tu inversión y el mercado.
• Los casos y testimonios que mostramos son reales y no son resultados típicos ni una promesa de lo que vas a obtener.
• En el Accelerator, no conseguimos clientes ni empleo para los participantes.

8. La garantía del Accelerator

Las condiciones de la garantía del Accelerator se informan en su página de pago antes de contratar.

9. Devoluciones

Las devoluciones dependen de cada servicio y se fijan en la propuesta o en el contrato firmado, según el compromiso de cada parte y los resultados acordados. La tarifa de la simulación sigue lo que dice el punto 4.

10. Lo que necesitamos de tu empresa

Para instalar el sistema necesitamos:

• acceso a tus herramientas;
• información real de tu proceso;
• una persona de tu equipo que sea el referente durante el montaje.

Si esto se demora, los plazos se corren en la misma medida.

Tu empresa sigue siendo responsable de:

• su publicidad y su presupuesto (ScaleUp no gestiona anuncios);
• tener el permiso de sus propios contactos para escribirles o llamarlos, incluso por medios automatizados;
• cumplir las leyes de su país sobre comunicaciones comerciales y protección de datos.

11. Plataformas de terceros

El sistema funciona sobre plataformas de terceros como HighLevel, Meta, WhatsApp, Google y OpenAI. ScaleUp no controla sus cambios, sus caídas ni sus políticas, y no responde por bloqueos o restricciones que esas plataformas impongan a tus cuentas.

12. Propiedad intelectual

ScaleUp conserva la propiedad de su software, plantillas, métodos, cursos y materiales. Con el pago, recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos. No puedes revenderlos, copiarlos ni compartirlos. La propiedad del software a medida se fija en la propuesta o en el contrato de cada proyecto.

13. Confidencialidad

Las dos partes guardan reserva sobre la información no pública de la otra que conozcan por el servicio.

14. Uso aceptable

No puedes usar los servicios:

• para enviar mensajes masivos no solicitados;
• para engañar a terceros;
• para infringir derechos de otros;
• de forma contraria a la ley.

15. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita:

• la responsabilidad total de ScaleUp por cualquier reclamo es la que fija el contrato o la propuesta firmada de cada servicio;
• ScaleUp no responde por lucro cesante ni por daños indirectos.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión nueva con su fecha. Los cambios no se aplican a servicios ya contratados sin tu acuerdo.

17. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos.

Si eres consumidor en México, nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor, y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

18. Contacto

[email protected] · 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos